Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

s66609 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
s66609 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', điền mô tả ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phù hợp để gửi kèm tài liệu xác minh danh tính.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Hồ sơ cá nhân', chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của s66609

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin của mình — từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Không có điều khoản mờ ám, không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi qua điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khoá và thông báo cho bạn ngay.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý. Số PIN, mật khẩu MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ cá nhân', chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' và điền biểu mẫu. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money và vận hành xác thực tài khoản.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành hợp lệ, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có thể hỏi thêm qua live chat.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định của từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.